Politique de confidentialité

We at HOUSKI – entreprise déclarée (Osek Morshe) n° 311515381 (ci-après : « la Société », « nous ») respectons la vie privée de nos clients ainsi que celle des utilisateurs des services fournis par la Société, y compris via le site internet, les pages d’atterrissage et l’application de la Société (ci-après : les « Utilisateurs » ; le site internet, l’application, les bannières et les pages d’atterrissage sont désignés ensemble : le « Site » ; et les « Services »).

Les informations exposées ci-dessous ont pour but d’aider les Utilisateurs à comprendre la politique de protection de la vie privée de la Société.

La présente Politique de confidentialité, telle que détaillée ci-dessous, expose les sources par lesquelles la Société collecte des informations sur les Utilisateurs du Site, les finalités de cette collecte, la nature des informations collectées, l’usage que la Société peut en faire, la manière dont elle les traite et les conserve, et d’autres éléments encore. Les Utilisateurs sont informés que des règles supplémentaires peuvent s’appliquer à certains services et/ou applications, et qu’une politique de confidentialité distincte, propre à l’utilisation des informations collectées au sein de ces applications, peut être publiée.

Les informations que l’Utilisateur communique à la Société dépendent de son consentement et de sa volonté ; aucune obligation légale ne lui impose de les fournir. Toutefois, à défaut de communication de ces informations, la Société pourrait se trouver dans l’impossibilité de fournir aux Utilisateurs tout ou partie des Services.

Les informations communiquées et/ou collectées au sujet des Utilisateurs sont conservées dans les bases de données de la Société, placées sous son contrôle.

La Société utilise les informations conformément aux dispositions de la présente Politique et/ou à la politique de confidentialité propre au service et/ou à l’application utilisés par l’Utilisateur, ainsi qu’au droit applicable.

L’utilisation du Site vaut consentement de l’Utilisateur à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’à la conservation et à la gestion des informations dans ces bases de données.

La présente Politique de confidentialité est rédigée au masculin par simple commodité de lecture et s’applique indifféremment à tous les genres.

Les intitulés des sections de la présente Politique sont fournis pour la seule commodité des Utilisateurs et ne sauraient servir à l’interprétation desdites sections ni à quelque autre fin que ce soit.

Dans la présente Politique, « Informations » désigne toute donnée se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro d’identification et d’autres données, conformément à la définition des « informations personnelles » au sens de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, 5741-1981 (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).

Dans le cadre de l’utilisation des différents Services fournis par la Société, celle-ci collecte des informations sur les Utilisateurs comme indiqué ci-après :

• Navigation sur le Site : informations techniques et identifiants numériques (détaillés plus bas dans la section Cookies), diverses coordonnées communiquées par l’Utilisateur, dont le nom complet, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, ainsi que toute autre information que l’Utilisateur transmet à la Société.
• Achat des services de la Société, y compris sur le Site : certains services nécessitent un contrat, une inscription et/ou la communication d’informations collectées auprès des Utilisateurs. Lorsque l’Utilisateur achète les services de la Société, celle-ci collecte les éléments suivants le concernant : nom complet, numéro d’identification, adresse, coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone notamment), photographie, suivi des parcours d’achat, y compris les détails et l’historique des achats, les destinations, les préférences de consommation, les informations relatives aux voyageurs accompagnant la réservation, ainsi que toute autre information communiquée par l’Utilisateur à la Société et/ou reçue par la Société à son sujet.
• Échanges avec le service client et les représentants de la Société : des informations sur les Utilisateurs peuvent être collectées lors de tout contact avec la Société, y compris les échanges avec le service client : nom, coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone), contenu de la demande, correspondance avec l’Utilisateur, photographies et toute information supplémentaire communiquée par l’Utilisateur ou reçue par la Société.
• Candidatures : lors du dépôt d’une candidature, l’Utilisateur communique à la Société des informations telles que son nom, son adresse personnelle, ses coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone), son CV, son parcours professionnel et toute information supplémentaire.
• Inscription à la liste de diffusion de la Société : lorsqu’un Utilisateur demande à s’inscrire à la liste de diffusion, la Société collecte des informations le concernant telles que son nom, ses coordonnées, les données relatives aux clics sur les bannières et les pages d’atterrissage, et données similaires.

La Société est en droit de collecter des informations sur l’Utilisateur et de les utiliser aux fins suivantes, en tout ou partie :

• Fournir des services à l’Utilisateur, améliorer et enrichir les services et contenus proposés sur le Site, y compris créer de nouveaux services et contenus susceptibles de répondre aux besoins des Utilisateurs, ainsi que modifier et/ou interrompre des services et contenus existants.
• Réaliser des analyses, des statistiques et des enquêtes, y compris en lien avec des promotions et/ou des services proposés par la Société, par ceux qui agissent pour son compte et/ou par des tiers avec lesquels la Société a conclu des partenariats.
• Adapter les publicités affichées aux Utilisateurs lors de leur visite sur le Site et sur d’autres sites internet, en fonction des domaines susceptibles de les intéresser.
• Gérer les préférences des Utilisateurs dans le cadre de leur activité sur le Site.
• Gérer, assister et résoudre les problèmes techniques.
• Contacter l’Utilisateur et/ou lui adresser des communications de marketing direct, des informations commerciales, des supports publicitaires, des promotions, des campagnes de vente, des lettres d’information et tout autre envoi ou contenu, y compris en lien avec les services et produits de la Société et/ou ceux de tiers avec lesquels la Société et/ou le groupe ont conclu des partenariats, et/ou d’autres produits ou services (qu’il s’agisse d’informations publiées par la Société elle-même ou reçues d’autres annonceurs en vue de leur diffusion), le tout via le système de notifications du Site, par e-mail, SMS, WhatsApp, notifications push, Facebook et autres réseaux sociaux, technologies similaires (existantes ou futures), par téléphone et/ou par tout autre moyen de communication et/ou média.
• Contacter l’Utilisateur et/ou lui adresser des avis d’exploitation, des alertes et des mises à jour par différents moyens, dont l’e-mail, les messages et les SMS.
• Effectuer des contrôles relatifs à l’activité des Utilisateurs sur le Site et/ou les Services, à la prévention de la fraude, à l’exploitation, à la sécurité, à la détection de manœuvres frauduleuses et/ou de toute autre activité illicite.
• Aux fins de la conduite de procédures judiciaires, y compris, sans s’y limiter, la défense contre des réclamations, demandes et allégations dirigées contre la Société et/ou le groupe et ceux qui agissent pour leur compte, ainsi que contre des tiers.
• Pour toute autre finalité prévue par la présente Politique de confidentialité.
• Les informations reçues dans le cadre de candidatures sont utilisées à des fins de recrutement et d’appréciation de la possibilité d’embaucher le candidat.
• Pour l’exploitation et le développement des Services et/ou du Site.
• Pour se conformer aux obligations légales.

La Société est en droit de collecter et de communiquer à des tiers, y compris à des annonceurs, des informations statistiques ou anonymes ne permettant pas d’identifier personnellement l’Utilisateur, sous réserve des dispositions de la présente Politique de confidentialité et du droit applicable.

Le transfert d’informations à des tiers ne porte que sur les informations pertinentes, n’excédant pas les finalités pour lesquelles elles sont transférées, et s’effectue de manière proportionnée à une finalité déterminée.

La Société est en droit de transférer les informations, en tout ou partie, à des tiers dans l’un ou plusieurs des cas suivants :

• Des tiers qui fournissent à la Société divers services, notamment des services de support pour les systèmes de sécurité et les systèmes informatiques, des services d’hébergement de données, des services d’enquête et de recherche, des avocats externes ou autres conseils professionnels, ainsi que d’autres tiers prestataires de la Société (dont Alpy (alpyai.com), la plateforme de gestion locative par laquelle les réservations sont traitées).
• Des tiers exploitant des services publicitaires et des plateformes de marketing et de publicité, y compris des régies interactives. La Société est en droit de leur transmettre des informations, qu’ils utiliseront pour adapter les offres commerciales et les publicités ciblées destinées aux Utilisateurs et à d’autres personnes, sur le Site comme sur d’autres sites et applications, le tout conformément aux politiques de confidentialité de ces tiers. Il est précisé que ces tiers peuvent détenir des informations supplémentaires sur les Utilisateurs, obtenues indépendamment de la Société et des Services. La Société n’a et n’aura aucun contrôle sur les traitements réalisés par ces tiers à partir de ces informations, lesquels relèvent de la relation entre l’Utilisateur et ces tiers.
• Si la Société reçoit une décision de justice lui enjoignant de divulguer les coordonnées de l’Utilisateur ou des informations le concernant, conformément à cette décision et au droit applicable.
• Dans le cadre de tout différend, réclamation, demande, action ou procédure judiciaire entre l’Utilisateur ou toute personne agissant pour son compte et la Société ou toute personne agissant pour le sien.
• En cas de transfert, vente, cession, nantissement et/ou acquisition de la Société et/ou de ses actifs, en tout ou partie, à titre onéreux ou non, y compris lorsque la propriété du Site et/ou de son contenu est transférée, en tout ou partie, à des tiers, y compris, sans s’y limiter, en cas de fusion de la Société et/ou de son activité avec des tiers, et notamment, sans que cette énumération soit limitative, en cas de changement de contrôle, total ou partiel, de la Société, ainsi que lorsque la Société étudie la faisabilité de l’un quelconque des scénarios précités.
• Dans tous les cas où la Société estime que la divulgation des informations est nécessaire pour prévenir un préjudice à la Société, à l’Utilisateur ou à un tiers.

La Société est en droit de transférer, ponctuellement, les informations à des tiers comme indiqué ci-dessus, y compris hors des frontières de l’État d’Israël, notamment vers les États-Unis et l’Union européenne (compte tenu de l’activité de la Société dans les Alpes françaises), et y compris vers des tiers situés dans des pays où le niveau de protection des données diffère de celui prévu par le droit israélien. Sans déroger aux dispositions de la présente Politique, l’utilisation du Site vaut consentement de l’Utilisateur à la présente Politique de confidentialité, y compris au transfert, à l’hébergement et à la conservation des informations auprès de tiers situés hors des frontières de l’État d’Israël.

La Société ne conserve pas les données de carte bancaire de l’Utilisateur. Lors d’une réservation, l’Utilisateur saisit ses données de carte bancaire dans un cadre (iframe) directement relié au site d’un prestataire tiers de la Société qui réalise le traitement du paiement, opération à laquelle la Société n’est pas partie. L’Utilisateur est soumis aux conditions du prestataire de paiement, y compris à sa politique de confidentialité. La Société n’a et n’aura aucun contrôle sur les traitements d’informations effectués par le prestataire de paiement. La Société n’assume aucune responsabilité au titre du traitement des informations par le prestataire de paiement, y compris en matière de protection de la vie privée, de sécurité des données et de questions connexes.

La Société transmet des informations à différents prestataires de services, notamment des hôtels, des résidences hôtelières, des compagnies aériennes, des stations de ski, des moniteurs de ski en station, des sociétés de transfert, des loueurs de voitures, des loueurs de matériel de ski et de snowboard, des exploitants d’activités, des sociétés de production, des prestataires touristiques et de services au sol, et d’autres encore (ci-après : « Prestataires de services »). L’Utilisateur reconnaît que les services des Prestataires de services sont soumis aux conditions de ces derniers, y compris à leurs politiques de confidentialité, et relèvent de leur responsabilité. La Société n’a et n’aura aucun contrôle sur les traitements d’informations réalisés par les Prestataires de services. La Société n’assume aucune responsabilité au titre du traitement des informations par les Prestataires de services, y compris en matière de collecte, de traitement et de sécurité des informations et de questions connexes.

La Société met en œuvre des mesures techniques et physiques en matière de vie privée et de sécurité des données conformes aux standards en vigueur. Comme chacun sait, la conservation et la transmission d’informations par voie électronique, y compris via internet, ne peuvent jamais être totalement sûres ; chaque fois que l’Utilisateur transmet des informations à la Société, en particulier via internet, il le fait en pleine connaissance de cause et en acceptant les risques inhérents à ce mode de transmission. En tout état de cause, si l’Utilisateur a des raisons de penser que la transmission d’informations à la Société n’est plus sécurisée (par exemple s’il estime que cette transmission a pu être compromise), il est invité à en informer la Société en la contactant selon les modalités prévues par la présente Politique de confidentialité.

La Société n’assume aucune obligation et est exonérée de toute responsabilité au titre de tout dommage, perte ou frais de quelque nature que ce soit, direct ou indirect, accessoire ou consécutif, causé ou susceptible d’être causé à l’Utilisateur et/ou à tout tiers en lien avec la transmission d’informations à la Société, avec la collecte, la conservation (y compris dans le cloud), le traitement et le transfert d’informations à des tiers, ainsi qu’avec l’utilisation par l’Utilisateur d’applications externes.

La Société conserve les informations relatives à l’Utilisateur pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Si l’Utilisateur communique à la Société des informations concernant des tiers, y compris des membres de sa famille et les autres voyageurs accompagnant la réservation, il déclare et garantit avoir obtenu le consentement écrit exprès de ces tiers à la collecte, au traitement, à la conservation et au transfert de ces informations conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité, et que la Société est en droit de recevoir, conserver et traiter les informations de ces tiers conformément à ladite Politique.

La Société peut recourir à des outils de collecte automatisée d’informations, notamment des cookies, pixels, SDK, balises, tags et technologies similaires, envoyés à l’appareil depuis lequel l’Utilisateur navigue et qui y enregistrent automatiquement différents fichiers d’information (ci-après ensemble : les « Cookies »). Sans déroger à ce qui précède, si un Utilisateur choisit de fournir des informations identifiantes sur le Site, celles-ci peuvent être rapprochées des informations non identifiantes collectées sur le Site.

Les Cookies contiennent et collectent des informations variées : pages visitées par l’Utilisateur, temps passé sur le Site, contenus consultés, source depuis laquelle l’Utilisateur est arrivé sur le Site, adresse IP de l’Utilisateur (c’est-à-dire l’adresse de son ordinateur sur internet), y compris la localisation géographique approximative qui en découle, nombre de visites sur le Site, caractéristiques de l’appareil ou de l’ordinateur de l’Utilisateur (résolution d’écran, type et version du système d’exploitation, type de navigateur, sa version et sa langue), noms de domaine, et d’autres données encore. La Société ou les tiers exploitant les Cookies peuvent accéder ponctuellement aux informations qui y sont stockées, lesquelles peuvent être conservées sur les serveurs de la Société et/ou de ces tiers.

La Société utilise les Cookies aux fins suivantes, en tout ou partie : (1) le fonctionnement courant du Site ; (2) la collecte de données relatives à l’utilisation du Site ; (3) l’amélioration de l’expérience de navigation ; (4) des finalités statistiques, de recherche, de marketing et commerciales ; (5) la sécurité des données ; et (6) la personnalisation des contenus, y compris marketing, susceptibles d’intéresser l’Utilisateur, y compris lorsqu’il navigue sur d’autres sites.

Les Cookies sont des fichiers texte que le navigateur de l’Utilisateur crée sur instruction. Certains Cookies expirent à la fermeture du navigateur ou de l’application concernée ; d’autres sont conservés dans la mémoire de l’appareil ou de l’ordinateur de l’Utilisateur, ou transmis à la Société pour la fourniture des Services, comme décrit ci-dessus.

La Société prend les précautions nécessaires pour que ses ordinateurs, ou ceux des personnes agissant pour son compte, puissent lire et interpréter les informations qui y sont stockées. Il est toutefois précisé que lorsque des Cookies sont créés ou exploités par des tiers, l’usage qui en est fait et les informations collectées par leur intermédiaire relèvent des politiques de confidentialité de ces tiers. La Société n’a aucun contrôle sur les données qui y sont stockées, sur l’accès à ces informations ni sur leur rapprochement avec d’autres informations, ces usages étant régis par les politiques de confidentialité desdits tiers. La Société n’a aucun contrôle sur les politiques de ces tiers ni sur la manière dont ils les appliquent, y compris en cas de demande d’opposition à l’utilisation de Cookies.

Exemples d’utilisation de Cookies tiers :

• La Société utilise des Cookies de Google, tels que ceux mis en œuvre via Google Analytics, qui contribuent à adapter l’expérience de navigation ou d’utilisation des Utilisateurs et à dégager des enseignements statistiques sur l’usage du Site. L’utilisation de Google Analytics est soumise à la politique de confidentialité applicable de Google.
• La Société utilise divers outils d’analyse et systèmes publicitaires de Google, Facebook et d’autres acteurs pour mesurer les caractéristiques d’utilisation du Site, l’efficacité des campagnes publicitaires et sélectionner les audiences de ces campagnes. Des informations complémentaires sur ces outils figurent notamment dans les politiques relatives aux Cookies de ces systèmes publicitaires.
• La Société utilise ponctuellement des outils proposés par Taboola, sous réserve de la politique de confidentialité applicable de Taboola. Des informations complémentaires sur ces outils figurent notamment dans la politique relative aux Cookies de Taboola.
• La Société utilise ponctuellement des outils proposés par TikTok, sous réserve de la politique de confidentialité applicable de TikTok. Des informations complémentaires sur ces outils figurent notamment dans la politique relative aux Cookies de TikTok.

En outre, la Société recourt à des services de personnalisation publicitaire via l’outil Google Signals, pour les utilisateurs Google dont le compte a activé l’option de personnalisation des annonces Google, afin de mesurer les performances publicitaires. Dans ce cadre, la Société peut partager avec le prestataire des informations relatives à l’Utilisateur, telles que son adresse e-mail ou son numéro de téléphone, qui serviront à identifier ses données et à adapter les publicités qui lui sont présentées. Les précisions sur la politique d’utilisation des Cookies de Google et sur les moyens de contrôler les informations ainsi collectées figurent dans la politique de confidentialité de Google.

L’Utilisateur qui ne souhaite pas que des Cookies soient déposés sur son appareil peut s’y opposer en modifiant les paramètres de son navigateur. Il est invité à consulter à cet effet l’aide de son navigateur. La désactivation des Cookies peut rendre certains services du Site indisponibles ou en dégrader la qualité. Il est précisé que la suppression des Cookies existants n’a pas d’effet sur les informations déjà conservées dans des Cookies auprès de la Société et de tiers. Par ailleurs, et nonobstant ce qui précède, les Cookies indispensables et nécessaires au fonctionnement et à la gestion du Site ne peuvent pas être désactivés.

Les Services sont destinés et conçus pour des utilisateurs majeurs (de plus de 18 ans). Il est précisé que la Société ne collecte ni n’utilise sciemment d’informations provenant de mineurs. Si vous êtes mineur, il vous est demandé de ne pas communiquer d’informations et/ou de ne pas vous inscrire sur le Site ni utiliser les Services. Si la Société venait à constater qu’elle détient des informations collectées auprès d’un mineur sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal, elle en organisera la suppression dans les meilleurs délais.

En vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, 5741-1981 (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981), l’Utilisateur, ou toute personne agissant pour son compte, est en droit de consulter les informations personnelles le concernant détenues dans les bases de données de la Société et de demander leur rectification si elles sont inexactes, incomplètes, imprécises ou obsolètes. Ce droit peut être exercé, et toute question et/ou demande de précision relative à la présente Politique peut être adressée à la Société, en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Des publicités et/ou divers liens vers des sites et/ou applications externes peuvent figurer sur le Site, lequel peut également mettre à la disposition des Utilisateurs des outils de partage et de liaison de contenus via les réseaux sociaux. Le fait de cliquer sur un tel lien relève de la libre appréciation et de la responsabilité de l’Utilisateur. Il est précisé qu’un clic sur ce lien fait sortir l’Utilisateur des services de la Société et le dirige vers un site et/ou une application externe. L’Utilisateur sera alors soumis aux conditions de ce site et/ou de cette application, y compris à sa politique de confidentialité. La Société n’a et n’aura aucun contrôle sur les traitements d’informations réalisés par l’intermédiaire de ce site et/ou de cette application externe. La Société n’assume aucune responsabilité au titre de ce site et/ou de cette application externe.

Les conditions et dispositions énoncées dans la présente Politique de confidentialité, toute modification ou tout avenant à celle-ci, ainsi que l’utilisation du Site, sont régis par le droit de l’État d’Israël, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Tel-Aviv-Jaffa pour connaître de tout différend et/ou de toute réclamation né en lien avec l’utilisation du Site et la présente Politique de confidentialité, ou avec des questions s’y rapportant.

La Société est en droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour ponctuellement la Politique de confidentialité, sans obligation d’en donner notification ni avertissement. La Politique de confidentialité mise à jour est publiée sur le Site et s’applique à compter de sa publication. Il appartient à l’Utilisateur de se tenir informé des modifications éventuellement apportées, de temps à autre, à la Politique de confidentialité.

La poursuite de l’utilisation du Site par l’Utilisateur après une mise à jour de la Politique de confidentialité vaut consentement de sa part à la Politique mise à jour, y compris aux modifications apportées.

Si une stipulation de la Politique de confidentialité était jugée inapplicable, cela n’affecterait pas les autres stipulations de la Politique, qui demeureraient pleinement en vigueur. Sans déroger à ce qui précède, si une stipulation de la Politique était jugée inapplicable, elle serait remplacée par une stipulation licite et applicable, aussi proche que possible, par son contenu, sa finalité et ses effets, de la stipulation ainsi écartée.

L’Utilisateur ne peut céder à un tiers ses droits et/ou obligations au titre de la Politique de confidentialité. La Société et les personnes agissant pour son compte peuvent céder leurs droits et/ou obligations à un tiers.

Les stipulations de la Politique de confidentialité s’ajoutent à tout contrat, consentement, document de conditions générales et document existant ou susceptible d’exister entre l’Utilisateur et la Société. Elles ont vocation à compléter, et non à restreindre, les droits de la Société au titre de tout autre contrat ou consentement conclu entre l’Utilisateur et la Société.

Aucune stipulation de la Politique de confidentialité ne saurait restreindre un quelconque droit conféré à la Société et/ou aux personnes agissant pour son compte en vertu de la loi.

Toute question relative à la présente Politique de confidentialité peut être adressée à un représentant de la Société par l’un des moyens suivants :

• E-mail : contact@houski.co.il
• WhatsApp : +972-55-992-4977
• Adresse : 9 rue Eliyahu Berlin, Tel-Aviv-Jaffa

Dernière mise à jour – avril 2026.